プライバシーポリシー

はじめに

株式会社煌めきジャパン（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最重要の責務と認識し、本プライバシーポリシーに従い、細心の注意を払ってお客様の個人情報を取り扱います。お客様が当社のサービスを安心してご利用いただけるよう、個人情報の取得、利用、管理を適切に行います。

収集する情報とその利用目的

当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様から個人情報を収集することがあります。

• 氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレスなど）： 旅行商品の予約・手配、ご請求、お問い合わせ対応、緊急時の連絡、各種サービスの提供のため。
• 生年月日、性別、国籍： 航空券・宿泊施設の手配、ビザ申請、保険加入、特定のサービス要件（例：年齢制限のあるツアー）への対応のため。
• パスポート情報、ビザ情報： 海外旅行における渡航書類の手配、ビザ申請代行サービスのため。
• クレジットカード情報、銀行口座情報： 旅行代金のお支払い、返金処理のため。（これらの情報は、SSLなどの暗号化技術を用いて安全に処理され、当社が直接保持することはありません。）
• アレルギー情報、医療情報、特別なニーズ： お客様の安全確保、快適な旅行環境の提供、食事や宿泊先の手配における特別な配慮のため。（これらの情報は、お客様の明示的な同意がある場合のみ収集し、細心の注意を払って取り扱います。）
• ウェブサイトの閲覧履歴、クッキー情報： ウェブサイトの改善、お客様に合わせた情報提供、サービス改善のための分析のため。
• ご意見、ご要望、アンケートへの回答： サービス改善、新商品開発、マーケティング活動のため。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様が申し込まれた旅行サービスを提供するために、航空会社、宿泊施設、現地手配会社、保険会社などの関係機関に対して、必要な範囲内で個人情報を提供する場合。
• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置（個人情報保護に関する社内規程の整備、責任者の設置など）
• 人的安全管理措置（従業員への定期的な教育・研修の実施など）
• 物理的安全管理措置（入退室管理、情報機器の持ち出し制限など）
• 技術的安全管理措置（アクセス制御、不正アクセス防止対策、暗号化技術の利用など）

個人情報の開示、訂正、利用停止など

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求を行う場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。

クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、お客様に最適なサービスを提供するため、クッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトの閲覧履歴と機能を記憶し、お客様のウェブサイト利用体験を向上させるために利用されます。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用になれない場合があります。

プライバシーポリシーの改定

当社は、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、法令の改正などに応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までお問い合わせください。

煌めきジャパン

〒104-0045 東京都中央区築地11-8 7F